Salah satu bisnis usaha yang banyak menggunakan teknologi software POS adalah kedai kopi atau biasa dikenal dengan istilah coffee shop. Bisnis ini banyak melibatkan kegiatan transaksi antara penjual-pelanggan setiap harinya, baik secara langsung di kedai maupun online dengan berbagai jenis layanan delivery. Tentunya penggunaan software POS akan banyak sekali memberikan kemudahan dan keuntungan.
Dari banyaknya perusahaan penyedia teknologi software POS, kamu perlu memahami dengan betul manakah yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis kedai kopi kamu. Baik dari fitur yang diberikan, biaya langganan, kemudahan akses penggunaan, dan masih banyak lainnya. Lalu, apa saja sih hal yang perlu kamu jadikan pertimbangan untuk memilih software POS? Ini dia ulasan selengkapnya. Simak, yuk!
Tips Memilih Software POS
Sebelum mulai menggunakan atau berlangganan layanan software POS, kamu harus memilihnya dengan teliti dan cermat dengan berbagai pertimbangan berikut ini:
1. Tampilan Sederhana dan Mudah Dipahami
Ada beberapa software POS yang sengaja dibuat untuk bisnis skala besar dengan berbagai fitur menarik. Sayangnya, untuk bisnis kedai kopi yang mungkin merupakan bisnis skala kecil hingga menengah, penggunaan software POS yang terlalu rumit atau kompleks tidak begitu banyak memberikan keuntungan. Mengapa? Karena tentunya akan banyak fitur-fitur yang tidak begitu kamu gunakan. Alih-alih menguntungkan, kamu justru rugi karena membayar hal yang sia-sia.
2. Fitur Lengkap dan Terintegrasi
Meski pada poin sebelumnya telah disinggung terkait fitur yang mudah dan sederhana, namun bukan berarti kamu asal-asalan dalam memilih. Software POS untuk bisnis kedai kopi kamu sebaiknya harus mudah terintegrasi dan memiliki fitur-fitur pendukung aktivitas bisnis F&B. Adapun beberapa fitur-fitur tersebut antara lain:
Ingredient: Mengelola bahan baku sesuai takaran resep.
Raw Material: Lebih mudah memeriksa stok persediaan dan order ke supplier.
Modifier: Modifikasi menu atau topping.
Staff Management: Pengelolaan karyawan yang aktif bekerja.
Promotion: Tingkatkan penjualan dengan berbagai promo menarik.
Attendance: Pencatatan kehadiran secara real time memakai face recognition.
Multiple Payment: Metode pembayaran memakai kartu debit, kartu kredit, tunai, dll.
Discount: Tambahkan diskon item atau diskon bill dengan lebih mudah.
Cloud Reporting: Mudah menyajikan laporan keuangan, penjualan, stok, dan staf kapan saja dan dimana saja berbasis cloud.
3. Memiliki Kemampuan Analisis Data
Setiap transaksi yang dilakukan di kedai kopi kamu akan tercatat dan tersimpan dalam cloud reporting. Informasi ini akan tersimpan sebagai data yang bisa dianalisa untuk memudahkan kamu menerapkan strategi pemasaran selanjutnya. Meliputi data perilaku pelanggan, data produk apa yang paling laris, waktu paling ramai, dan sebagainya. Ini penting sebagai upaya dalam melahirkan strategi terbaik untuk meningkatkan penjualan kamu.
4. Metode Pembayaran
Kedai kopi identik dengan pelanggan dari berbagai kalangan mulai remaja hingga dewasa. Tentunya hal ini mendukung kemungkinan kamu akan menerima berbagai metode pembayaran sesuai karakteristik pelanggan kamu, baik tunai maupun non tunai. Jika demikian, maka kamu harus memiliki beberapa terminal POS dengan fungsi yang memudahkan pelayanan yang efisien. Kemampuan untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit dan pemesanan secara online adalah dua fitur yang membantu memproses pesanan dengan cepat dan mudah. Dengan memilih sistem software POS yang mendukung pembayaran dari berbagai pintu, bisnis kamu akan memberikan kepuasan tersendiri untuk pelanggan.
Itu dia 4 tips memilih software POS yang paling tepat untuk bisnis kedai kopi kamu. Selain 4 tips di atas, kamu juga bisa menggunakan rekomendasi kerabat atau kenalan kamu yang lebih dulu berpengalaman. Testimoni para pengguna juga bisa memberikan kamu gambaran terkait pelayanan perusahaan penyedia jasa software POS.